1. Allmän
GBICS.com Limited (GBICS) tillsammans med eventuella koncernföretag ("vi" "oss" "vår") är förpliktigade att skydda och respektera din integritet. När det gäller dataskyddslagstiftningen är vi personuppgiftsansvarig och vi kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 och nationella lagar som rör behandling av personuppgifter. Vänligen läs följande noggrant för att förstå våra åsikter och praxis angående dina personuppgifter och hur vi kommer att behandla dem.
2. Besökare på vår webbplats
2.1 Vi kan samla in och behandla personuppgifter om dig under följande omständigheter:
2.1.1 när du fyller i formulär på vår webbplats ("Webbplatsen"). Detta inkluderar ditt namn, adress, e-post och telefonnummer, som anges när du registrerar dig för att använda vår webbplats, där du ber oss att kontakta dig om våra varor eller tjänster, prenumerera på vår e-postlista eller prenumerera/begära våra varor och tjänster;
2.1.2 närhelst du lämnar information till oss när du rapporterar ett problem med vår webbplats, gör ett klagomål, gör en förfrågan eller kontaktar oss av någon annan anledning. Om du kontaktar oss kan vi hålla register över den korrespondensen;
2.1.3 detaljer om dina besök på vår webbplats inklusive, men inte begränsat till, trafikdata, platsdata, webbloggar och annan kommunikationsdata, oavsett om detta krävs för våra egna faktureringsändamål eller på annat sätt, och de resurser som du har tillgång till (se avsnittet 2.2.2 om cookies nedan); och
2.1.4 närhelst du avslöjar din information till oss, eller vi samlar in information från dig på något annat sätt, via vår webbplats.
2.2 Vi kan också samla in data på följande sätt:
IP-adress
2.2.1 Vi kan komma att samla in information om din enhet, inklusive din Internet Protocol-adress där sådan är tillgänglig, av skäl för bedrägeriskydd. Vi kan också samla in information om din enhets operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration och för att rapportera samlad information till våra annonsörer. Detta är statistisk information om våra användares surfåtgärder och mönster, och identifierar inte någon individ.
Småkakor
2.2.2 Vår webbplats använder cookies och liknande teknik för att skilja dig från andra användare av vår webbplats. Detta hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du surfar på vår webbplats och gör det också möjligt för oss att förbättra vår webbplats. För detaljerad information om de cookies vi använder och de syften vi använder dem för, se vår Cookie Policy.
2.3 Vi kan använda dina personuppgifter för våra legitima intressen för att:
2.3.1 förse dig med information eller tjänster som du begärt från oss;
2.3.2 tillåta dig att delta i interaktiva funktioner på vår webbplats, när du väljer att göra det;
2.3.3 säkerställa att innehåll från vår webbplats presenteras på det mest effektiva sättet för dig och för din enhet;
2.3.4 förbättra vår webbplats och våra tjänster;
2.3.5 behandla och hantera eventuella klagomål eller förfrågningar från dig; och
2.3.6 kontakta dig för marknadsföringsändamål där du har registrerat dig för dessa (se avsnitt 6 för ytterligare information).
Webbplatslänkar
Vår webbplats kan, från tid till annan, innehålla länkar till och från tredje parts webbplatser. Observera att om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, kommer sådana webbplatser att tillämpa andra villkor för insamling och sekretess av dina personuppgifter och vi accepterar inget ansvar eller ansvar för dessa policyer. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa sekretessmeddelandet/policyn för varje webbplats du besöker.
3. Kunder
3.1 Vi kommer att samla in detaljer som ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress när du beställer varor eller tjänster från oss antingen via vår webbplats eller länkade sociala medier/andra tredjepartspartners webbplatser. Vi kommer att använda denna information för att behandla din beställning och uppfylla våra avtalsförpliktelser.
3.2 För att kunna utföra vårt avtal med dig kan vi också behöva dela personuppgifter med tredje part såsom betalningsleverantörer och posttjänstorganisationer för att hjälpa till med leverans av varor eller tjänster som du har beställt; detta kan inkludera EDI-partners, tredje parts kurirer eller garantileverantörer.
3.3 Vi kan också annonsera din feedback på vår webbplats och marknadsföringsmaterial (under förutsättning att du erhåller ditt förhandsgodkännande vid behov);
3.4 Vi kommer att behålla din information så länge vi kräver detta för att förse dig med de varor eller tjänster som beställts från oss och under en period av 6 år efteråt. Om du har prenumererat på att ta emot marknadsföringskorrespondens från oss kommer vi att behålla dina personuppgifter under den tidsperiod som beskrivs i avsnitt 6 nedan.
4. Leverantörer
Vi kommer att samla in uppgifter som dina anställdas namn, telefonnummer och e-postadresser för att kontakta dig om varor eller tjänster som beställts hos dig, för att göra ytterligare beställningar och för att betala dig för de varor och/eller tjänster som tillhandahålls. Vi kommer att behålla personuppgifterna i 6 år efter att de förses med varorna/tjänsterna.
5. Om du inte lämnar personuppgifter
Om vi behöver samla in personuppgifter enligt lag, eller enligt villkoren i ett avtal som vi har med dig och du underlåter att tillhandahålla uppgifterna på begäran, kanske vi inte kan fullgöra det avtal vi har eller försöker ingå med dig (till exempel för att förse dig med våra varor eller tjänster). I det här fallet kan vi behöva säga upp en produkt eller tjänst som du har hos oss men vi kommer att meddela dig om så är fallet vid tillfället.
6. Marknadsföring
6.1 Utöver de användningar som beskrivs i avsnitt 2-4 ovan, där du anger att du vill ta emot marknadsföringskorrespondens från oss, prenumerera på våra e-postlistor eller nyhetsbrev, delta i någon av våra tävlingar eller ge oss dina uppgifter vid nätverksevenemang , kan vi använda dina personuppgifter för våra legitima intressen för att förse dig med information om våra varor, tjänster, affärsuppdateringar och evenemang, som vi tror kan vara av intresse.
6.2 Du har rätt att när som helst välja bort att ta emot informationen som beskrivs i avsnitt 6.1. För att välja bort att ta emot sådan information kan du:
6.2.1 kryssa i relevant ruta i formuläret där vi samlar in din information;
6.2.2 klicka på knappen för att avbryta prenumeration som finns i ett sådant meddelande som tas emot; eller
6.2.3 mejla oss på support@gbics.com eller ring oss på +44 1285 886444 och ge oss ditt namn och kontaktuppgifter.
6.3 Där du har prenumererat på att få marknadsföringskorrespondens från oss kommer vi att spara personuppgifter 3 år från det att du senast interagerade med oss.
6.4 Från tid till annan kan vi marknadsföra på uppdrag av andra företag, till exempel genom att lägga till banners på våra webbsidor. Genom att klicka på dessa länkar kommer du till en tredje parts webbplats, där du bör läsa deras sekretesspolicy. Vi kommer inte att dela dina personuppgifter med någon tredje part utan ditt förhandsgodkännande.
7. Övervakning och inspelning
Vi kan övervaka och registrera kommunikation med dig (såsom telefonkommunikation och e-postmeddelanden) i syfte att träna, förebygga bedrägerier och efterlevnad. Vi har även CCTV-kameror installerade i våra lokaler i brottsförebyggande syfte och av hälso- och säkerhetsskäl. Kontakta support@gbics.com för information om hur länge vi lagrar denna information.
8. Automatiserad Bearbetning
8.1 Vi kan ibland rådgöra med tredjepartsmarknadsföringsorganisationer som använder automatiserad behandling av anonymiserade personuppgifter för att ge rekommendationer om ekonomiska eller förutsägbara konsumentköpbeteenden. Vi fattar inte beslut som påverkar en individ enbart baserat på automatiserade behandlingsaktiviteter.
8.2 Vi utför då och då en kreditprövning av kunder:
8.2.1 så att vi kan fatta kreditbeslut om dig; och
8.2.2 för att förhindra bedrägeri och penningtvätt.
8.3 Vår sökning kan registreras i kreditupplysningsbyråns filer.
8.4 Om du efter att ha genomfört en kreditprövning får en låg kreditpoäng förbehåller vi oss rätten att inte förse dig med varor eller tjänster på kredit och/eller kräva förskottsbetalning för de varor eller tjänster du vill köpa. I det här fallet kommer en medlem av vårt team att meddela dig.
8.5 Om du lämnar falsk eller felaktig information och vi misstänker bedrägeri kommer vi att registrera detta. om du vill se din kreditfil, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam som kommer att förse dig med kontaktuppgifter för den kreditbyrå som används.
9. Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter
9.1 Vi kommer endast att använda dina personuppgifter där lagen tillåter oss. Vanligtvis kommer vi att använda dina personuppgifter under följande omständigheter:
9.1.1 för fullgörande av ett avtal som vi ingår med dig;
9.1.2 när det är nödvändigt för att uppfylla en laglig eller regulatorisk skyldighet som vi är föremål för;
9.1.3 där det är nödvändigt för att skydda dina vitala intressen; och
9.1.4 för våra legitima intressen (som beskrivs i denna policy) och dina intressen och grundläggande rättigheter åsidosätter inte dessa intressen.
9.2 GBICS förlitar sig uttryckligen på legitima intressen vid behandling av data på följande sätt. Denna grund är balanserad mot dina rättigheter och intressen och åsidosätter inte din rätt att invända.
9.2.1 GBICS kan tillhandahålla e-postadresser till leveranspartners och kurirer för att förbättra servicen för paketleverans.
9.2.2 GBICS kan övervaka öppnandet av marknadsföringsmeddelanden för att förbättra tjänsten för att tillhandahålla marknadsföringskommunikation.
9.2.3 GBICS kan kontakta kunder med information om varor som kunden förberett för köp där köpet inte slutfördes framgångsrikt för att förbättra inköpstjänsten.
10. Utlämnande av personuppgifter till tredje part
10.1 Utöver de tredje parter som nämns ovan kan vi komma att lämna ut din information till tredje part för våra legitima intressen enligt följande:
10.1.1 till personal för att underlätta tillhandahållandet av varor eller tjänster till dig;
10.1.2 till våra anslutna enheter för att stödja intern administration;
10.1.3 IT-programvaruleverantörer som är värd för vår webbplats och lagrar data för vår räkning;
10.1.4 professionella rådgivare inklusive konsulter, advokater, bankirer och försäkringsbolag som tillhandahåller oss konsulttjänster, banktjänster, juridik, försäkringar och redovisningstjänster;
10.1.5 HM Revenue and Customs, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter som kräver rapportering av bearbetningsaktiviteter under vissa omständigheter; och
10.1.6 tredje part som vi kan välja att sälja, överlåta eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Alternativt kan vi försöka förvärva annan verksamhet eller gå samman med dem. Om en förändring sker i vår verksamhet använder de nya ägarna dina personuppgifter på samma sätt som anges i denna integritetspolicy.
10.2 Vi kan komma att avslöja personuppgifter till polisen, tillsynsorgan, juridiska rådgivare eller liknande tredje parter där vi har en laglig skyldighet att avslöja eller dela personuppgifter för att uppfylla någon rättslig skyldighet, eller för att upprätthålla eller tillämpa vår webbplats villkor och andra avtal; eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet för våra kunder eller andra. Detta inkluderar utbyte av information med andra företag och organisationer i syfte att skydda mot bedrägerier och minska kreditrisken.
10.3 Vi kommer inte att sälja eller distribuera personuppgifter till andra organisationer utan ditt godkännande.
11. Gränsöverskridande Dataöverföringar
11.1 Där det är tillåtet enligt tillämplig lag kan vi överföra dina personuppgifter till USA och andra jurisdiktioner utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ('EES') för de syften som anges i denna integritetspolicy. Vi har implementerat standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen med dessa organisationer tillsammans med företag som är deltagare i EU-US Privacy Shield.
12. Datasäkerhet
12.1 Där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör att du kan komma åt vissa delar av vår webbplats, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt. Vi ber dig att inte dela ett lösenord med någon.
12.2 Tyvärr är överföringen av information via internet inte helt säker. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för din information som överförs till vår webbplats; all överföring sker på egen risk.
12.3 Information du lämnar till oss delas på våra säkra servrar. Vi har implementerat lämpliga fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att säkra din information mot oavsiktlig förlust och obehörig åtkomst, användning, ändring eller avslöjande. Dessutom begränsar vi tillgången till personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett legitimt affärsbehov av sådan åtkomst.
13. Tillgång till, uppdatering, radering och begränsning av användning av personuppgifter
13.1 Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen håll oss informerade om de personuppgifter vi har om dig ändras.
13.2 Dataskyddslagstiftningen ger dig rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter eller återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter där detta har lämnats. Du har också rätt att få tillgång till information som finns om dig och att denna tillhandahålls i en begriplig form. Om du vill ha en kopia av delar av eller all din personliga information, skicka ett e-postmeddelande till support@gbics.com. Under vissa omständigheter förbehåller vi oss rätten att ta ut en rimlig avgift för att uppfylla din begäran.
13.3 Du kan också be oss att göra följande:
13.3.1 uppdatera eller ändra dina personuppgifter om du anser att detta är felaktigt;
13.3.2 ta bort dina personuppgifter från vår databas helt;
13.3.3 skicka kopior av dina personuppgifter till dig i ett allmänt använt format och överföra din information till en annan enhet där du har lämnat denna till oss, och vi behandlar detta elektroniskt med ditt samtycke eller där det är nödvändigt för att ett kontrakt ska kunna fullgöras; eller
13.3.4 begränsa användningen av dina personuppgifter.
13.4 Vi kan begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och din rätt till åtkomst och för att förse dig med de personuppgifter som vi har om dig eller göra dina begärda ändringar. Dataskyddslagstiftningen kan tillåta eller kräva att vi vägrar att ge dig tillgång till vissa eller alla personuppgifter som vi har om dig eller att följa alla förfrågningar som görs i enlighet med dina rättigheter som nämns ovan. Om vi inte kan ge dig tillgång till dina personuppgifter, eller behandla någon annan begäran som vi tar emot, kommer vi att informera dig om orsakerna, med förbehåll för eventuella lagliga eller regulatoriska begränsningar.
13.5 Vänligen skicka alla förfrågningar som rör ovanstående till vår dataskyddsombud på support@gbics.com och ange ditt namn och den åtgärd du vill att vi ska vidta.
14. Rätt att återkalla samtycke
Om du har gett ditt samtycke till insamling, bearbetning och överföring av dina personuppgifter har du laglig rätt att återkalla ditt samtycke under vissa omständigheter. För att återkalla ditt samtycke, om tillämpligt, vänligen kontakta oss på support@gbics.com
15. Ändringar av vår integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst, och alla ändringar vi gör i vår integritetspolicy kommer att publiceras på denna sida. Vi kommer att meddela dig om det finns några ändringar i denna policy som väsentligt påverkar hur vi samlar in, lagrar eller behandlar dina personuppgifter. Om vi vill använda dina tidigare insamlade personuppgifter för andra ändamål än de vi meddelade dig om vid tidpunkten för insamlingen, kommer vi att meddela dig och, där så krävs enligt lag, begära ditt samtycke, innan vi använder dina personuppgifter för en nytt eller orelaterade syfte. Vi kan komma att behandla dina personuppgifter utan din vetskap eller samtycke där så krävs enligt tillämplig lag eller förordning.
16. Kontakta Oss
Vi har utsett ett dataskyddsombud för att övervaka efterlevnaden av denna integritetspolicy. Om du har några frågor, kommentarer eller önskemål angående denna policy eller hur vi använder dina personuppgifter, kontakta vår dataskyddsombud på support@gbics.com. Detta är utöver din rätt att kontakta Information Commissioners Office om du är missnöjd med vårt svar på eventuella frågor du tar upp på https://ico.org.uk/global/contact-us/